Centre d'aide et Assistance

Oui, l'intégralité de nos e-liquides sont fabriqués et conditionnés en France, au sein de notre laboratoire situé à Cestas (Nouvelle-Aquitaine). VDLV est une marque profondément engagée pour le Made in France et la maîtrise totale de sa chaîne de production, de la sélection des matières premières à l'embouteillage.

Le terme "Liquidier" désigne un fabricant d'e-liquides qui maîtrise l'ensemble des étapes de conception, de formulation et de production du fluide de vapotage. Pour VDLV, être liquidier signifie avant tout être un expert en formulation et en sécurité des ingrédients que vous inhalez.

• Nos équipes travaillent à l'exclusion de tout ingrédient controversé et à la parfaite stabilité des mélanges (PG/VG/Nicotine*/Arômes).
• Nous concevons nos propres saveurs en interne, ce qui nous assure un contrôle total sur la qualité gustative et sanitaire, contrairement à de nombreuses marques qui achètent des bases aromatiques toutes faites.
• Nous contrôlons l'origine et la qualité de chaque composant, de la nicotine vapologique française aux arômes.

C'est notre force majeure. Nos arômes sont sélectionnés par nos aromaticiens internes, experts en saveurs, dans le respect strict des normes européennes et pour leur qualité vapologique, c’est-à-dire spécifiquement conçus pour le vapotage.

Nous excluons systématiquement les substances controversées (comme le Diacétyle, l'Acétoïne, etc.) pour garantir leur innocuité à l'inhalation.

Tout savoir sur les arômes vapologiques

VDLV utilise exclusivement de la Nicotine* vapologique produite en France. Nous avons été pionniers dans la création de cette filière de qualité pour garantir la traçabilité complète de nos produits adaptés spécifiquement à la vaporisation.

La nicotine vapologique est une nicotine destinée à l'inhalation et répondant aux exigences de pureté des normes européennes. C'est une nicotine de qualité pharmaceutique, extraite par des procédés complexes, rigoureux et éthiques sur notre site de Cestas.

Notre engagement va plus loin : nous travaillons localement, en partenariat direct avec des agriculteurs français, pour la culture de la plante de tabac destinée à l'extraction de cette nicotine. Ce circuit court et maîtrisé nous permet de contrôler l'intégralité du processus, assurant une pureté et une traçabilité de la feuille au flacon, tout en produisant avec responsabilité et éthique.

En choisissant VDLV, vous optez pour une nicotine :

• 100 % française (issue de la plante de tabac cultivée en France)
• Tracée de la feuille à l'e-liquide
• Optimisée pour la vaporisation

VDLV unique producteur mondial de Nicotine Vapologique

Absolument. VDLV est un acteur historique et moteur de la réduction des risques liés au tabac. Notre engagement est incarné par le concept de la « Vape Éthique » pour une pratique plus éclairée.

La Vape Éthique, c'est l'engagement d'agir en toute transparence et responsabilité, au-delà des simples obligations réglementaires.

Pour nous, cela signifie :

1. Soutien à la science : investissement actif dans la recherche indépendante et les études scientifiques.
2. Transparence des ingrédients : nicotine vapologique française et exclusion des substances controversées.
3. Encadrement de la filière : membre fondateur de la FIVAPE.
4. Pratique plus éclairée de la vape : information et outils pédagogiques pour les vapoteurs.

En choisissant VDLV, vous soutenez une approche de la vape à la fois rigoureuse scientifiquement et responsable éthiquement et environnementalement.

VDLV unique producteur mondial de Nicotine Vapologique Accéder au blog VDLV « Guide du vapoteur » Consulter notre Guide du vapoteur

L'obtention du label Origine France Garantie (OFG) pour nos e-liquides est bien plus qu'une simple certification. C'est le gage d'un engagement de production transparent et profond sur le territoire national.

Ce label est délivré par un organisme certificateur indépendant et repose sur deux critères cumulatifs :

1. Le produit doit prendre ses caractéristiques essentielles et sa dernière transformation substantielle en France.
2. Au moins 50 % du prix de revient unitaire est acquis sur le territoire national.

Pour vous, ce label est une triple garantie : transparence, qualité et soutien à l'emploi local.

VDLV : e-liquides et arômes labellisés Origine France Garantie Tout savoir sur le label OFG

VDLV est principalement reconnu pour son expertise de liquidier et d'aromaticien (e-liquides et DIY). Toutefois, nous sélectionnons et distribuons également une gamme rigoureuse et tendance de matériel de vapotage (Mods, Pods, Atomiseurs) auprès de marques partenaires reconnues pour leur qualité.

Concernant le matériel vendu sur ce site, VDLV agit exclusivement en tant que revendeur. La garantie légale s'applique et toute réclamation doit être formulée conformément à nos Conditions Générales de Vente. La responsabilité de VDLV se limite à la revente de ces produits.

Découvrir la gamme matériel sélectionnée par VDLV

Nos e-liquides se composent de Propylène Glycol (PG), de Glycérine Végétale (VG), d'arômes vapologiques, et, si choisi, de nicotine vapologique française*. Vapologique désigne les ingrédients étudiés et conçus spécifiquement pour le vapotage.

Quels sont les ingrédients qui composent un e-liquide ? Tout savoir sur le PG & VG qui composent votre e-liquide Tout savoir sur les arômes vapologiques VDLV unique producteur mondial de Nicotine Vapologique

"Sans diacétyle" signifie que nous garantissons l'absence de cet additif (et de ses dérivés comme l'acétyle propionyl) souvent utilisé pour donner un goût "beurré". Le diacétyle est une substance controversée dont l'inhalation est pointée du doigt. Nous nous engageons à le bannir de nos formulations.

Le PG (Propylène Glycol) est le vecteur principal des saveurs et contribue au "hit" en gorge. La VG (Glycérine Végétale) est responsable de la densité et du volume de vapeur. Le ratio (ex : 50/50, 30/70) détermine leur proportion dans le e-liquide.

Tout savoir sur le PG & VG qui composent votre e-liquide

La nicotine traditionnelle a un pH plus élevé, provoquant un hit plus prononcé. Les sels de nicotine sont une forme de nicotine à pH plus faible, permettant de vaper des taux plus élevés sans irriter la gorge, notamment pour les gros fumeurs et les petits pods.

VDLV unique producteur mondial de Nicotine Vapologique E-liquide au sel de nicotine – Définition et avantages Les sels de nicotine by VDLV

Un e-liquide peut se conserver plusieurs mois, voire années, à condition d'être stocké dans de bonnes conditions. Il est recommandé de le conserver à l'abri de la lumière, de la chaleur et des changements de température importants, idéalement à température ambiante (entre 10°C et 25°C).

La DUO (Date d'Utilisation Optimale), indiquée sur nos flacons, correspond à la période au-delà de laquelle les propriétés gustatives et physiques du produit peuvent commencer à s'altérer. Un e-liquide dont la DUO est dépassée n'est pas dangereux s'il a été stocké correctement.

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Oui. Certains ingrédients, notamment la nicotine* et certains arômes (vanille, classic), s'oxydent naturellement au contact de l'air et de la lumière. Ce phénomène, appelé steeping, peut foncer le liquide sans altérer significativement ses propriétés ou sa composition.

Le hit est la sensation de picotement ou de contraction dans la gorge, essentielle pour imiter la sensation de la cigarette traditionnelle. Il est principalement influencé par le taux de nicotine* et le taux de PG.

Pour augmenter le hit, vous pouvez augmenter votre taux de nicotine ou utiliser un liquide plus riche en PG.

Tout savoir sur le PG & VG qui composent votre e-liquide

Les fuites sont souvent dues à une mauvaise adéquation entre l'e-liquide et la résistance : un liquide trop fluide (trop de PG) dans une résistance à faible impédance peut provoquer un excès de capillarité et des fuites. D'autres causes peuvent être l'usure du joint ou un remplissage incorrect.

Découvrir la gamme de matériel référencée par VDLV

Pour le DIY, vous avez besoin de bases neutres (PG/VG), de boosters de nicotine*, et d'arômes concentrés VDLV. Nous proposons également des flacons vides, des pipettes et des gants pour un mélange précis et simple.

Le temps de maturation (steeping) varie selon les arômes :

• Fruitées / Mentholées : 24 à 48 heures
• Gourmandes / Classiques : 1 à 3 semaines

Découvrir la gamme DIY de VDLV

Vous retrouverez sur le site e-shop de VDLV plusieurs solutions de paiement disponibles :

• Carte bancaire (Mastercard, Visa, …)
• PayPal
• Virement bancaire

À noter que le règlement par virement bancaire donne lieu à un traitement de votre commande plus long.

Les commandes sont traitées très rapidement après leur validation afin d'assurer un délai d'expédition optimal.

• Si vous souhaitez modifier ou annuler une commande, vous devez contacter le service client immédiatement par téléphone au 05 56 10 16 16 (pendant les heures d'ouverture) ou par email à sav@vdlv.fr.
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Vous accumulez des points fidélité sur chaque commande passée sur notre boutique en ligne.

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Les points fidélité sont valables pendant 365 jours et ne s’appliquent pas aux frais de port.

Pour récompenser votre fidélité, 1 point = 0,50 €. En savoir + sur notre programme de fidélité.

1. Vos points sont accumulés automatiquement à chaque achat validé
2. Vous pouvez les convertir en bon de réduction dans la rubrique « Mes points de fidélité » de votre espace client
3. Le bon de réduction est utilisable lors de votre prochaine commande, au moment du récapitulatif du panier

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Les Conditions Générales de Vente (CGV) régissent toutes les transactions effectuées sur le site VDLV. Elles détaillent notamment :

• Les modalités de commande et de paiement
• Les conditions de livraison
• Les conditions d'exercice du droit de rétractation (les e-liquides ouverts ne sont ni repris, ni échangés)
• La garantie applicable aux produits

Vous pouvez consulter l'intégralité de nos CGV via le lien situé en bas de chaque page du site.

Oui, la création d'un compte client VDLV est obligatoire pour passer une commande sur notre e-shop. Le compte client vous permet de suivre vos commandes, de bénéficier de vos points fidélité, d’accéder à vos factures et de sécuriser vos informations de livraison.

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Vos retours nous permettent d'améliorer continuellement la qualité de nos produits et services.

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Vous pouvez contacter le service client VDLV :

• Téléphone : 05 56 10 16 16
• Email : sav@vdlv.fr
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• Lundi au vendredi : 9h00 – 12h00 / 14h00 – 16h00

1. Prenez des photos si le colis est endommagé
2. Contactez le service client dans les 48 heures suivant la réception au 05 56 10 16 16 ou par mail sav@vdlv.fr
3. Munissez-vous de votre numéro de commande

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2. Inspectez les lieux de dépôt habituels
3. Contactez rapidement le service client afin d’ouvrir une enquête transporteur au 05 56 10 16 16 ou par mail sav@vdlv.fr

Oui, l'intégralité de nos e-liquides est rigoureusement conforme à la Directive européenne sur les produits du tabac (TPD), applicable en France depuis 2016.

La TPD (Tobacco Products Directive 2014/40/UE) encadre la fabrication, la présentation et la vente des produits du vapotage. Chez VDLV, la conformité porte sur :

• La composition : ingrédients autorisés et exclusion des substances interdites
• L’étiquetage et l’emballage : avertissements sanitaires et bouchons de sécurité enfants
• Le respect des volumes maximum autorisés (ex : flacons nicotinés limités à 10 ml)

Toutes les déclarations obligatoires sont effectuées auprès des autorités compétentes avant mise sur le marché.

En savoir + sur la TPD

Oui. VDLV fait partie des premières marques à avoir obtenu la certification AFNOR XP D90-300 et demeure l’un des rares acteurs à la détenir encore aujourd’hui, plus de 9 ans après.

Cette certification volontaire garantit :

• La qualité des matières premières (PG, VG, Nicotine*)
• L’exclusion de substances toxiques
• Le contrôle rigoureux des arômes et des émissions

Elle représente la référence la plus exigeante en France en matière de sécurité des e-liquides.

9 ans de certification AFNOR : VDLV, l’excellence vapologique réaffirmée
Les garanties d’un e-liquide certifié AFNOR

Grâce à notre statut de liquidier français et à notre laboratoire situé à Cestas (Nouvelle-Aquitaine), nous assurons une traçabilité complète de la feuille au flacon.

Cette traçabilité repose sur :

• Un partenariat local pour la culture du tabac destiné à la nicotine vapologique*
• Un système de lots précis permettant de retracer chaque flacon

VDLV une nicotine française
VDLV unique producteur mondial de Nicotine Vapologique

Oui. La protection de vos données personnelles est une priorité. VDLV respecte strictement le Règlement Général sur la Protection des Données (RGPD).

Vos informations sont traitées de manière confidentielle, sécurisée et uniquement dans le cadre défini par notre politique de confidentialité.

Notre politique de confidentialité et gestion des cookies

Non. VDLV exclut systématiquement toutes les substances controversées ou suspectes :

• Sans Diacétyle
• Sans Parabène
• Sans Ambrox
• Sans Acétoïne

Cette exigence s’inscrit dans notre démarche de vape éthique et dans le respect de la certification AFNOR.

Notre démarche RSE – Santé des consommateurs
9 ans de certification AFNOR : VDLV, l’excellence vapologique réaffirmée
Les garanties d’un e-liquide certifié AFNOR

L’utilisation de produits contenant de la nicotine* doit respecter des règles strictes :

• La nicotine est addictive et déconseillée aux non-fumeurs
• Conserver les produits hors de portée des enfants et des animaux
• Flacons équipés de bouchons sécurité enfants
• Utilisation de gants recommandée pour la nicotine concentrée (DIY)
• Élimination des contenants conformément aux règles de recyclage

Oui. De nombreuses études scientifiques et autorités de santé publique reconnaissent le vapotage comme une aide possible au sevrage tabagique.

• Santé publique France et le NHS britannique considèrent la vape comme une alternative moins nocive
• La vape permet de gérer la dépendance à la nicotine sans combustion
• Des essais cliniques démontrent une efficacité supérieure aux substituts nicotiniques classiques

Sélection d’études scientifiques
Santé publique France

Non. Aucune expérimentation sur les animaux ou sur cellules animales n’est réalisée.

VDLV effectue chaque année près de 15 000 analyses physico-chimiques en laboratoire, sans recours au vivant, conformément à la norme AFNOR XP D90-300.

Le PG, la VG et la Nicotine Vapologique sont exempts de toute substance d’origine animale.

Tous les e-liquides VDLV peuvent être vapotés par les végans, à l’exception de certaines références spécifiques (Violette, Fleur d'Oranger et Cassis Frais).

Aucun e-liquide sur le marché n’est à ce jour certifié par un label végan.

VDLV respecte strictement la réglementation :

• Interdiction totale de vente aux mineurs
• Systèmes de vérification d’âge lors de l’achat
• Présence systématique des avertissements légaux

Les produits VDLV sont disponibles :

• En ligne, sur notre e-shop et chez nos revendeurs e-commerce partenaires
• Dans un vaste réseau de points de vente physiques

Nous privilégions une distribution auprès de professionnels spécialisés :

• Les buralistes
• Les boutiques de vape indépendantes

Vous pouvez consulter notre carte des boutiques partenaires pour trouver le revendeur agréé le plus proche de chez vous.

E-shop VDLV
Réseaux revendeurs VDLV

VDLV est constamment à la recherche de partenaires professionnels partageant notre engagement pour la qualité et la vape éthique.

Si vous êtes une boutique spécialisée et souhaitez commercialiser nos e-liquides, vous pouvez contacter notre équipe commerciale via notre plateforme dédiée :

Contacter l’équipe commerciale VDLV

Nos partenaires bénéficient de nombreux avantages :

• Accès à une gamme de produits certifiés, traçables et Made in France
• Soutien marketing (PLV, visuels, fiches produits)
• Formations continues sur les produits et la réglementation (TPD)
• Service client B2B réactif et spécialisé

Grâce à notre centre de production et logistique situé à Cestas (Gironde), nous garantissons des délais de livraison rapides et un niveau de service élevé pour nos partenaires B2B.

Des systèmes de gestion de stock performants assurent une disponibilité constante de nos références clés.

Oui. VDLV participe régulièrement aux événements majeurs de la filière vape en France :

• Salons professionnels BtoB (Vapexpo, Losangexpo)
• Événements grand public dédiés à la réduction des risques
• Présence sur certains festivals comme les Eurockéennes de Belfort

Nous vous invitons à consulter la rubrique Actualités et nos réseaux sociaux pour connaître le calendrier de nos prochaines participations.

Voir toute l’actualité de VDLV

Oui. VDLV dispose d’un service communication dédié aux relations avec la presse spécialisée, les médias généralistes et les influenceurs.

Pour toute demande d’interview, de données ou de collaboration éditoriale, vous pouvez contacter notre service presse :

presse@vdlv.fr

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