Publication du jeudi 30/07 – 16h00
Levée de l’évacuation et réintégration progressive de nos locaux
C’est avec un grand soulagement que nous vous partageons cette nouvelle : l’ordre d’évacuation concernant notre commune de Cestas a été levé par les autorités préfectorales ce jeudi 30 juillet.
Où en est la préparation de vos commandes ?
Nos collaborateurs seront de retour sur notre site de Cestas dès demain, vendredi 31 juillet. Notre priorité absolue est d’assurer la sécurité des lieux, de contrôler nos installations et de réorganiser étape par étape notre chaîne logistique.
- Toutes les commandes enregistrées durant cette période sont parfaitement sécurisées.
- Nos équipes mettent tout en œuvre pour planifier le redémarrage des envois au fur et à mesure du retour des effectifs.
Les autorités locales incitant à maintenir une certaine vigilance sur la région, nous menons cette réintégration avec méthode et précaution.
Une pensée pour les équipes sur le terrain
Nous tenons à adresser nos plus sincères remerciements aux sapeurs-pompiers, aux forces de secours, aux forestiers, aux agriculteurs et à tous les bénévoles qui ont lutté sans relâche contre les flammes pour protéger nos communes.
Notre service client reste à votre entière disposition à l’adresse sav@vdlv.fr pour les particuliers et pro@vdlv.fr pour les professionnels afin de répondre à vos questions.
Merci infiniment pour votre soutien, vos gentils messages et votre patience durant cette situation exceptionnelle !
Publication du mardi 28/07 – 17h00
[IMPORTANT FOURNISSEURS & TRANSPORTEURS] – Organisation des livraisons et des approvisionnements chez VDLV
Organisation des livraisons et des approvisionnements
Publication du lundi 27/07 – 12h00
Point de situation du lundi 27 juillet à 12h00 : accalmie temporaire sur le front des incendies en Gironde
Nous vous partageons les dernières informations du terrain de ce lundi mi-journée.
Grâce à la baisse des températures cette nuit et à la mobilisation sans relâche des sapeurs-pompiers, l’intensité des feux a très nettement diminué. Les grands fronts de flammes ont laissé place à des foyers résiduels sous haute surveillance. À ce stade, aucun feu n’est signalé à proximité immédiate de Cestas, où se trouvent nos locaux, et la qualité de l’air sur le secteur s’est stabilisée.
Cependant, la situation reste extrêmement fragile. L’arrivée d’une nouvelle vague de chaleur et la hausse des températures attendues dès demain incitent les services de secours et les autorités à la plus grande prudence.
Quelles sont les prochaines étapes pour VDLV ?
- Priorité à la sécurité : en raison des risques de reprise liés à la météo, la zone de Cestas reste sous vigilance préfectorale et l’autorisation de réintégration de nos locaux n’a pas encore été accordée.
- Vos commandes BtoC et BtoB : toutes vos commandes sont parfaitement enregistrées et sécurisées. Dès le feu vert officiel des autorités et la confirmation que les conditions de sécurité sont réunies, nos équipes prioriseront leur préparation et leur expédition.
- Support client : nos équipes restent joignables et à votre écoute par e-mail (
sav@vdlv.frpour les particuliers,pro@vdlv.frpour les professionnels) ainsi que via vos interlocuteurs habituels.
Nous suivons l’évolution des conditions météo heure par heure et vous tiendrons informés des prochaines avancées. Merci pour votre compréhension et votre soutien !
Publication du dimanche 26/07
En raison des feux de forêt qui touchent actuellement la Gironde, la commune de Cestas, où se situe notre site, a été entièrement évacuée dans la nuit du 26 juillet.
Nos équipes ont été mises en sécurité dès les premières heures : leur protection et leur bien-être sont aujourd’hui notre seule priorité.
Cette évacuation entraîne la suspension temporaire de notre activité. La production, la préparation et l’expédition des commandes sont interrompues tant que l’accès à nos locaux n’est pas réautorisé. Nos bâtiments ne sont pas touchés par les flammes, mais nous n’avons à ce stade pas de visibilité sur la date de réouverture.
Gestion de vos commandes (particuliers & professionnels)
Maintien des commandes : toutes les commandes enregistrées sont précieusement conservées.
Traitement prioritaire : elles seront préparées et expédiées dès la réouverture et la reprise de notre activité.
Délais d’expédition : les délais habituels sont suspendus pendant toute la durée de l’évacuation.
Vos contacts dédiés & SAV
Nos équipes et nos commerciaux restent pleinement mobilisés pour répondre à vos questions et vous accompagner :
Pour les particuliers par email : sav@vdlv.fr
Pour les professionnels :
Vos interlocuteurs commerciaux habituels restent également à votre entière disposition.
🌐 Suivi de la situation en temps réel
Nous vous tiendrons informés de l’évolution de la situation sur nos canaux officiels :
Sur nos sites internet Groupe VDLV et interface pro
Nous mesurons pleinement la gêne occasionnée et vous remercions chaleureusement pour votre compréhension, votre patience et vos nombreux messages de soutien dans ce contexte exceptionnel.
Une pensée pour les pompiers et l’ensemble des secours mobilisés, ainsi que pour tous les habitants concernés. 🙏
